Возврат товара

Если приобретенный вами товар бракован, возврат такого товара возможен только при сохранении товарного вида и упаковки картриджа.

Гарантия для юридических лиц

Если Вы приобрели картридж как юридическое лицо для использования его в своей организации, то на Вас не распространяется Закон о защите прав потребителей:

Выписка из Приказа Министерства РФ по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства от 20 мая 1998 г. №160 «Об утверждении разъяснения о некоторых вопросах, связанных с применением Закона РФ о защите прав потребителей»

«Не является потребителем гражданин, который, приобретая товары (работы, услуги), использует их в деятельности, которую он осуществляет самостоятельно на свой риск с целью систематического извлечения прибыли. Не является потребителем гражданин, приобретающий товары для организаций и за их счет с целью использования этих товаров в производстве, а также заказывающий за их счет работы, услуги в этих же целях».

Все права и обязанности, оговоренные Законом о защите прав потребителей, не действуют в случае приобретения товара юридическим лицом, и рассматриваются отдельно, согласно договоренностями между сторонами.

Гарантия для физических лиц

Если Вы приобрели картридж как  физическое лицо и будете им сами пользоваться, то Ваши отношения с продавцом подпадают под Закон о защите прав потребителей.

В соответствии со статьей 25 пункт 1 Закона о защите прав потребителей обмен и возврат товара осуществляется на основании письменного заявления покупателя в течение 14 (четырнадцати) дней со дня покупки товара с предоставлением документов на покупку товара. При этом к возврату принимается товар в полной комплектации, в ненарушенной упаковке, не содержащий следов установки в печатающее устройство и без следов использования.

В соответствии со статьей 18 пункт 6 Закона о защите прав потребителей обмен или возврат бракованного (неработоспособного или некачественного) товара осуществляется на основании письменного заявления покупателя в течение 14 (четырнадцати) дней со дня покупки товара с предоставлением документов на покупку товара, а также письменного заключения официального производителя товара о том, что товар имеет заводской брак.

Письменное заключение покупатель должен получить в авторизированных сервисных центрах производителя. Письменное заключение на совместимую продукцию, имеющую заводской брак, продавец получает самостоятельно на основании письменного заявления покупателя.

По истечении 14 дней со дня покупки товар к обмену или возврату не принимается. В этом случае продавец оставляет за собой право отремонтировать некачественный товар в авторизированном сервисном центре производителя по собственному волеизъявлению и с разрешения покупателя.

 

Наш адрес

м. Таганская (кольцевая), 
ул. Гончарная, д. 38, подъезд 8А, офис 4.
телефон: 8 800 707 04 14
(звонок по России бесплатный),
+7 (495) 150 06 08 (многоканальный),
+7 (929) 575 07 90 (мобильный),
info@zipcart.ru